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FAQ -General
Cual es mi código de cliente
Hay veces que para hacer más agil las gestiones necesitamos tu código de cliente, ese código aparece en tu contrato o facturas tal y como se muestra en la siguiente imagen..
Codigodecliente
No tengo internet por datos en el Movil
Según el sistema operativo de su movil deberá selecionar uno de los siguientes enlaces. Android Windows Phone BlackBerry SymbianComo reiniciar la antena.
Para reiniciar la antena simplemente desconecte el cable de alimentación ( ROJO ) y transcurridos 3 segundos vuelva a enchufarlo
No tengo internet
Primero debe reiniciar los dispositivos. Si es cliente de ADSL/VDSL/Fibra simplemente tendra que desconectar el router de la corriente durante 3 segundos y volver a conectarlo. Tras la reconexión debe esperar aproximadamente 4 min hasta que el equipo haya recuperado todos sus servicios.